365买球平台登陆欧洲技术支持中心(ETSC)设在华沙, 并在中小型企业需要时为其提供全天候的IT支持. 团队收到的最常见问题涉及备份和数据恢复问题, 我们的IT专家可以快速解决的问题.
在现代办公室里，数据至关重要，是一切工作的基础, 不管是电子邮件, HR, 销售, 甚至只是部门间的沟通. 没有数据，企业就无法运作. 事实上，拥有的主要原因之一 信息技术服务 支持是为了保证信息的正确运行、存储和检索.
我们接到的电话中大约有50%是 ETSC帮助台 通常涉及恢复丢失或损坏的文件, 排除备份错误, 或者确保备份计划和正常工作.
数据恢复最基本的形式是恢复最终用户无法访问的数据. 这可能是由于硬件问题, 文件腐败, 数据丢失, 或者是最常见的情况, 数据被错误地删除，需要检索.
E即使是最小的企业也需要这样做 保护其数据，定期备份和存储其信息. 这对于使用Microsoft 365的用户来说尤其重要. 而微软提供了强大的基础设施和数据保护措施, 对于企业来说，拥有自己的备份解决方案仍然是必不可少的. 这样可以防止意外的数据删除、安全威胁或服务中断.
通过使用专门的IT服务，它可以减少日程安排的麻烦, 当问题出现时，维护和解决问题. 更重要的是, 24/7 IT支持可以通过防止重大问题的发生来帮助企业节省资金. 在ETSC，我们有经验丰富的技术人员，可以更快地解决问题, 而且比小企业主的成本效益更高, 不管他们的技术能力如何.
IT服务不仅仅用于用户需要报告问题的时候. 很大一部分 它支持 我们执行的工作甚至在订阅者不知情的情况下发生, 当备用系统产生“警报”时，.
大约90%的这些警报需要由调查备份错误的团队进行故障排除，或者确保备份计划和正常工作. 这些警报中只有一小部分需要从备份中恢复文件.
通过响应警报，我们可以帮助组织 通过确保尽可能快速有效地解决技术问题，最大限度地减少停机时间. 在很多情况下, 在问题得到解决之前，组织甚至不会意识到存在问题.
如何解决数据和备份问题
我们明白，通过任何业务流动的信息都非常重要, 这就是为什么我们对数据恢复问题反应迅速. 当通过ETSC IT帮助台接到电话时，我们会提出一个问题，并根据系统的需要和请求检查任何硬件或软件问题, 从备份中恢复数据或运行恢复软件. 一旦分配给任务的ETSC专家定义了问题的类型, 他们通常会遵循以下步骤之一:
处理损坏的文件: 首先, 我们将运行恢复软件，因为这将访问文件的最新版本. 如果这不起作用，那么我们将寻找恢复文件的先前备份.
排除备份错误: 这包括解决任何潜在的硬件或软件问题, 检查备份设置, 并运行诊断工具以确保所有进程正常工作.
确保备份计划和正常工作: 备份必须定期测试和验证，以确保它们正常工作, 因为这将减少我们收到的自动警报的数量. 备份计划必须在需要时进行检查和配置. 此外，备份软件必须在必要时更新和重新配置.
灾备计划: 除了常规备份之外, 此外，还必须有一个强大而全面的灾难恢复计划. 365买球平台登陆IT帮助台可以协助制定和实施这样的战略, 保护异地备份, 冗余系统, 并且故障转移过程已经到位, 在发生重大数据丢失事件时确保业务连续性.
数据归档和长期保存: 数据备份往往是一个组织的整个信息树的快照. 而数据归档则是将相同的数据移动到新的位置, 索引具有完整元数据记录的项, 哪个本质上更容易找到和检索特定的文件或记录. 结果是, 一些企业, 比如教育, 金融, 保健和专业服务可能对数据存档和长期保留数据有特定要求. 这需要一个详细和计划好的执行策略，以确保文件的可用性, 以及长期记录的遵从性和完整性. 我们的IT帮助台可以提供有关此问题的指导.
拥有正确的数据备份和恢复计划可以防止重要信息的丢失, 以及帮助企业减少低效率和潜在的停机时间. 如果您想了解更多关于365买球平台登陆欧洲技术支持中心如何支持您的业务, 保持联系.
